Al alcance de quién lo necesite
Servicio técnico de reparación de electrodomésticos con cede en Buenos Aires, entre sus diferenciales encontramos que realizan visitas el mismo día y con un corto tiempo de reparación.
Contexto
Para que el servicio les sea redituable deben poder tener un buen flujo de clientes, por eso buscaban poder contactar con sus potenciales clientes de una manera ágil y efectiva, haciendo que aumenten sus pedidos de reparación.
Desafío
Necesitábamos llegar a personas que necesitaban reparaciones en el momento, de forma urgente, para que sea valorada la rapidez de su servicio e inspire confianza.
Solución
Creamos un sitio web One Page con llamados a la acción que pudieran aumentar los contactos y una campaña segmentada de palabras clave para Google Ads.
Campaña SEM
Mucho del público de Servicio Técnico Buenos Aires contacta a la empresa en situaciones de emergencia, donde necesitan una solución rápida y de manera urgente, muchas veces es un gasto imprevisto como el que se les dañe la heladera. Hicimos un estudio junto con nuestro cliente para entender el comportamiento de sus potenciales clientes y determinamos que en el sitio web una de las principales cosas que debíamos priorizar era los servicios y los canales de contacto
Utilizamos azules en nuestra paleta de colores para transmitir confianza, seguridad y tranquilidad al potencial cliente, que normalmente cuando contacta a estos servicios se encuentra urgido y nervioso.
Enfatizamos los beneficios en más de un area de la página web, y reiteradas veces hicimos llamados de acción a contactar
Esto ha permitido que el cliente hoy en día reciba más de 150 contactos por mes mediante WhatsApp y llamadas telefónicas con una inversión de 300$USD mensuales*
*Estos montos son sumamente relativos y variables según el mercado, la demanda, la temática, la región y la competencia, no deben ser tomados como parámetro general.
Creamos una campaña de búsqueda con palabras clave, que les permita aparecer en Google al realizar búsquedas relacionadas a los servicios que reparan dentro de la zona de cobertura, esto permite que aparezca su sitio web entre los primeros resultados de algunas búsquedas**
**Las búsquedas dependerán de su presupuesto y de la relevancia del anuncio que considere Google
Al ser la persona quien está buscando activamente el servicio, tendrá una mayor intención de contacto, lo que puede convertirse con mayor facilidad en un potencial cliente de valor.
La estrategia de Google Ads es muy efectiva en este tipo de servicios on-demand.